Строим
Канализацию
Загородом

Часто люди теряются в аварийных ситуациях и поддаются панике. Распространённой проблемой в квартире является прорыв трубы. Жильцы совсем не знают, что делать, если у них прорвало трубу. Однако алгоритм действий достаточно прост.

Основные причины

Затопленная квартира
Удачно устранить проблему с небольшим отверстием в трубе, которую прорвало, поможет жгут для остановки крови, который можно найти в домашней аптечке

Прорвать трубу может по нескольким причинам:

  • неправильно установлено оборудование;
  • перепады давления;
  • старый дом;
  • изначальная неисправность приборов (брак);
  • оборудование износилось и требует замены или заржавело.

За все трубы водоснабжения, которые установлены до первого от стояка крана, несёт ответственность организация, под чьим обслуживанием находится многоквартирный дом, а все остальные трубы, в том числе канализационные, — под ответственностью самих жильцов. За все радиаторы и трубы отопления отвечает организация, которая управляет домом.

Что делать и куда обращаться

Вода в квартире
Если прорвало трубы ночью или на выходных, то необходимо звонить в аварийную службу местного водоканала

Если у вас прорвало трубу, то действовать нужно незамедлительно:

  1. Отключите электричество в доме.
  2. Перекройте стояк.
  3. Найдите номер своей управляющей компании и аварийной службы (городской или районной). Позвоните в обе инстанции. Если из труб течёт кипяток, то первым делом лучше сообщить в аварийную службу.
  4. Сделайте фотографию прорыва трубы. Когда к вам приедут мастера, снимите их на камеру (видео или фото). Снимайте все их действия.
  5. Ни в коем случае не оставляйте место прорыва без присмотра!
  6. Не пытайтесь самостоятельно починить трубу!
  7. Не забудьте зафиксировать весь вред, который был нанесён вашему дому во время прорыва, чтобы получить компенсацию.
  8. Вызовите специальную комиссию (она обязательно должна прийти не позднее, чем через три дня после устранения аварии). Она проверит ваш дом и составит протокол, где будет указано, насколько сильный вред был нанесён имуществу.
  9. Если ваши мнения с экспертами комиссии не сошлись, вы можете нанять отдельную независимую службу, в этом случае деньги будут возвращаться через суд.

Номера телефонов управляющей компании и аварийной службы часто можно найти на дверях подъезда или на доске объявлений.

Если вам не выплатили компенсацию и пришлось обращаться в суд, то не забудьте взять с собой документы:

  • официальный акт, в котором указан факт того, что было затопление по причине прорыва трубы;
  • акт с заключением эксперта;
  • все материалы, которые вы снимали на свой телефон/камеру.

Всем, кто в момент ЧП есть в доме, нужно постоянно вычерпывать воду.

Профилактика

Ржавеющая труба
Если на самой трубе или в местах соединения появились капли воды, то необходимо искать причину их появления

Чтобы у вас не прорвало трубу, необходимо принять некоторые меры предосторожности:

  • Следите за тем, чтобы на трубах не образовывалась коррозия. Если они начали ржаветь, и вы это заметили, то необходимо их незамедлительно поменять.
  • Следите за тем, чтобы краска была целой. Если она отшелушивается, то, скорее всего, начинает ржаветь. В этом случае лучше всего также трубы поменять.
  • Следите за тем, чтобы не образовывались подтёки. Если же они есть, то правильнее всего поменять трубу.

Если жильцы конкретной квартиры установили новые элементы отопления или проводили ремонт, не поставив в известность организацию, которая управляет домом, то с неё снимается полностью вся ответственность за случившуюся аварийную ситуацию.

Если у вас прорвало трубу, не стоит паниковать: с этой проблемой сталкиваются многие. Всего лишь следуйте всем представленным инструкциям и обязательно сохраняйте меры предосторожности, чтобы не нанести вред как себе, так и имуществу.

Что делать, если прорвало трубу